Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng jz88

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "jz88", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ trang web jz88.asia và toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua trang web này, bao gồm ứng dụng di động, API và các kênh phân phối liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của jz88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống jz88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Dịch vụ": toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, thanh toán, khuyến mãi và các tiện ích khác được jz88 cung cấp tại từng thời điểm.
• "Tiền thật": số dư VNĐ trong tài khoản jz88 được nạp từ phương thức thanh toán hợp lệ, có thể dùng để đặt cược và rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• "Tiền thưởng": số dư khuyến mãi được jz88 cấp phát theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam. Người dùng từ các khu vực bị hạn chế có trách nhiệm tự tìm hiểu về quy định pháp luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ jz88.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ jz88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. jz88 áp dụng chính sách 18+ tuyệt đối và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
3. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật. jz88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào.
4. Đại diện cá nhân: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản jz88 cho mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào thông qua tài khoản jz88.
5. Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị jz88 từ chối dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đây hoặc nằm trong các danh sách hạn chế khác.

3.1 Tạo tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản jz88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, lách hạn mức hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu kích hoạt). jz88 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và bật tính năng xác thực 2 yếu tố. jz88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người khác truy cập tài khoản của bạn.

3.3 Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm giữ thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Khi có thay đổi về email, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng liên kết, cần cập nhật ngay trong phần Cài đặt tài khoản jz88 và hoàn tất xác minh nếu được yêu cầu.

3.4 Không chuyển nhượng: Tài khoản jz88 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ quyền truy cập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành vi chuyển nhượng sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.5 Xác minh danh tính: jz88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, khi phát hiện hoạt động bất thường, hoặc bất cứ lúc nào theo quyết định của bộ phận rủi ro. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

4.1 Nạp tiền: jz88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 3–10 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể rút tiền thực nạp bất cứ lúc nào mà không cần hoàn thành điều kiện vòng cược. Tiền thưởng khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng với từng chương trình trước khi được rút. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên VIP cao hơn được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý nhanh hơn.

4.3 Xử lý rút tiền: jz88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc hành chính. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật. jz88 không thu phí xử lý rút tiền cho các giao dịch thông thường.

4.4 Phương thức phải trùng khớp: Để phòng chống rửa tiền, jz88 yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Trong trường hợp không thể rút về cùng phương thức, người dùng cần liên hệ hỗ trợ jz88 để được hướng dẫn xử lý.

4.5 Giao dịch bị từ chối: jz88 có quyền từ chối hoặc trì hoãn xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc khi đang tiến hành điều tra. Trong trường hợp này, jz88 sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian hợp lý.

5.1 Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng, hoàn tiền và khuyến mãi được jz88 cấp phát đều đi kèm điều kiện vòng cược tối thiểu. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.

5.2 Giới hạn nhận thưởng: Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị hoặc cùng thông tin ngân hàng được xem là một người dùng cho mục đích tính toán khuyến mãi.

5.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi: jz88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến các khoản thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược hợp lệ.

5.4 Chương trình VIP: Thành viên tham gia chương trình VIP jz88 nhận hoàn tiền hàng tuần từ 0.3% đến 1.8% trên tổng cược tùy cấp độ. Điểm VIP được tính dựa trên tổng số tiền nạp trong 30 ngày gần nhất và được xem xét thăng hạng định kỳ hàng tháng.

5.5 Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi nhằm lạm dụng hoặc vô hiệu hóa hệ thống khuyến mãi của jz88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối nghịch, dùng nhiều tài khoản, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.

6.1 Quy tắc game: Mỗi trò chơi tại jz88 — bao gồm Casino trực tuyến (Baccarat, Blackjack, Roulette, Tài Xỉu), nổ hũ, đá gà và các game khác — đều có quy tắc riêng được công bố trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

6.2 Kết quả game: Kết quả của tất cả các trò chơi tại jz88 được xác định bằng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc được phát sóng trực tiếp từ studio casino. jz88 không can thiệp vào kết quả game sau khi ván đấu đã bắt đầu.

6.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, jz88 có quyền hủy ván đấu liên quan và hoàn trả đầy đủ số tiền cược về tài khoản người chơi. Kết quả bất thường do lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối có thể bị vô hiệu hóa sau khi điều tra.

6.4 Hạn mức cược: Mỗi bàn chơi và trò chơi có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn. jz88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước. Thành viên VIP cao hơn được hưởng hạn mức cược cao hơn.

Người dùng jz88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản jz88 dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược
• Cố tình khai thác lỗi, điểm yếu kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống jz88
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game (collusion) trong các game đối kháng nhiều người
• Lợi dụng tiền thưởng khuyến mãi thông qua cược đối nghịch hoặc tài khoản ảo
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ jz88 hoặc người chơi khác
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản jz88 cho bên thứ ba
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất hợp pháp nội dung bảo hộ bản quyền của jz88

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: khóa tài khoản tạm thời, đóng băng số dư chờ điều tra, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư nếu được xác định là thu được qua hành vi vi phạm.

8.1 Quyền của jz88: jz88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất cứ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu có đủ cơ sở cho thấy người dùng đã vi phạm hoặc đang vi phạm các điều khoản trong văn bản này.

8.2 Tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản jz88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.3 Tự loại trừ: Nhằm hỗ trợ người chơi có trách nhiệm, jz88 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn cũng được jz88 hỗ trợ xử lý.

8.4 Sau khi chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, jz88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Trong trường hợp chấm dứt không do vi phạm, jz88 sẽ hoàn trả số dư tiền thật còn lại sau khi điều tra và xác minh hoàn tất.

9.1 Dịch vụ theo hiện trạng: Dịch vụ jz88 được cung cấp "theo hiện trạng" và "theo sẵn có". jz88 không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. jz88 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo thời gian hoạt động tuyệt đối.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, trách nhiệm tổng hợp của jz88 đối với người dùng về bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào jz88 trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

9.3 Rủi ro người dùng: Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. jz88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm cả trường hợp kết quả game bất lợi hay hiệu suất kém kỳ vọng. Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược tại jz88.

9.4 Bên thứ ba: jz88 không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ phần mềm, dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng, bao gồm các nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jz88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, video, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, tên miền, thương hiệu, slogan và tài liệu văn bản — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của jz88 hoặc các đối tác nhượng quyền của jz88, và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng jz88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, reverse-engineering hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản sở hữu trí tuệ nào của jz88 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật.

11.1 Quy trình khiếu nại: Nếu có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ jz88, người dùng phải liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của jz88 trước tiên thông qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. jz88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

11.2 Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận sau khi liên hệ hỗ trợ, tranh chấp sẽ được leo thang lên cấp quản lý cấp cao của jz88 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

11.3 Phán quyết cuối cùng: Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, jz88 sẽ xem xét toàn bộ dữ liệu máy chủ, log giao dịch và phản hồi từ nhà cung cấp game. Phán quyết dựa trên dữ liệu kỹ thuật là phán quyết cuối cùng của jz88.

11.4 Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả game phải được gửi đến jz88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong hoạt động của jz88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: jz88 Zalo Official (phản hồi trong 3 phút trong giờ làm việc)
• Telegram: @jz88asia (hỗ trợ 24/7)
• Live Chat: Nút chat trực tiếp trong giao diện tài khoản jz88

jz88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của jz88 hoạt động 24/7, 365 ngày trong năm, sẵn sàng hỗ trợ bạn từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành khác tại Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về cách jz88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật. Để biết thêm về công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm. Nếu có câu hỏi thường gặp, xem Câu hỏi thường gặp.